Здравствуйте, кто нибудь сталкивался с проблемой, в сбис появилась необходимость обновления версии крипто про, после обновления этой версии перестала работать подпись эйп — Юлия
так обновляли? Номер лицензии вводили? Перезагрузкой не пренебрегали? https://saby.ru/help/ep/sczi/install/update_cryptopro
Обновляла так, делала это впервые, я совсем не сильна в этом, подсказывали операторы из сбис, компьютер перезагрузили, а потом все было хорошо, диагностику прошла, а утверждать УПД не получается, отправляю договор не подписывает
Может нужно еще что нибудь обновить? Плагин какой нибудь? Я в этом ничего не понимаю 🤷, беда просто. Нужно бы научиться
СБИС не видит сертификат? Всплывает какое-нибудь сообщение? Вы крипто-про обновляли для перевыпуска КЭП?
через техподдержку сбиса нужно решать,там придется новые плагины ставить и расширения, у меня было такое весной с контуром на домашнем ноутбуке, намучалась конечно
А что такое плагины? Где их взять? Я поняла, что за крипто про нужно будет платить? Через 3 месяца, а Плагин это тоже что нибудь нужное и платное? Простите за детскость, но таким образом я познаю мир, где нет рядом программистов, а работа вся через ЭЦП, и сроками ограничена
Плагин крипто про это дополнение для браузера чтоб в нём подпись работала. Скачивается отдельно, включено в стоимость оплаты за крипто про. Когда бесплатный период крипто про заканчивается, да, надо его покупать. Как то так.
да ну, что значит "детскость"))) ВЫ не обязаны знать такие термины.это дополнение для определенных действий на сайтах. обычно программа сама говорит чего ей не хватает, я вот так методом тыка и сделала себе все, но это было очень напряжно, если у Вас СБИС, то обратитесь к ним в техподдержку, они помогут установить все нужное
Спасибо за разъяснения, теперь более менее становится яснее, а где нужно будет взять счет чтобы оплатить крипто про? Я скачала его по ссылке, которую скинули мне сотрудники сбис.
Больше спасибо за разъяснения и поддержку, вчера реветь хотелось, ведь подпись самостоятельно делала впервые, и рада была, что все работает, а тут в один момент все пропало, и не знаешь куда бежать? Кого просить о помощи
не печальтесь и не отчаивайтесь, прекрасно Вас понимаю, особенно когда надо что-то срочно отправить и начинаются такие затыки))
На сайте крипто про можно напрямую заказ оформить. И для работы в браузере для сбиса или контура тоже их плагины нужны. Он один раз скачивается и ставится, потом если что то у них обновляется, обычно сообщение всплывает с просьбой обновить и дальше по подсказкам обновить или в техподдержки обращаться, помогают.
Проще всего найти программиста, который Вам всё установит и наладит. Есть нюансы с этими плагинами и пр., не всегда получается самостоятельно. У меня для таких случаев есть пара программеров :)
Благодарю всех за помощь и комментарии, оказалось, что в связи с обновлением крипто про, у меня испортилось подпись, нашла программиста, он подтвердил, и направил меня в налоговую, перевыпустили подпись, и этот же программист довел все до ума, теперь все работает, на него вышла через своего менеджера сбис. Было не просто. Хорошо что все позади, а этот опыт останется в моей копилочке.
В подписи от ифнс лицензия ограниченная крипто про есть. Вы крипто устанавливаете и работаете с эп ифнс. Бесплатно. В сбисе и контуре. В контуре есть диагностика, она настраивает эп на работу и в эдо и на госпорталах.
Получается, что лучше раз в год доехать до налоговой за подписью, чем изобретать велосипед из крипто про? Правильно? Если я сама подпись в кабинете налоговой перевыпустила, у меня нет этой самой крипто про. Правильно?
Я не знаю но считаю что подписи должны быть одинаковые, инспектор фнс делает тоже самое что и вы. Вы можете открыть подпись через крипто про инструменты, и посмотреть что в составе сертификата, там есть строка про крипто про ограниченную лицензию.