← К ленте вопросов

Подскажите а таком вопросе.

База вопросов пользователей, КУБ в Telegram ·

Здравствуйте! Подскажите а таком вопросе. Клиент заказал товар под свой индивидуальный размер. Клиенту был выслан чертеж и счёт. Счёт оплатили, заказ сделали. При получении клиент заявил, что размер не тот, он хотел больше, как на присланном им фото и отказался принимать заказ. На фото действительно размер(пропорции) был больше, но написанные им размеры соответствуют чертежу и счету. Понятно, что вины нашей нет. Так вот вопрос - сколько нам хранить этот товар, чтобы выбросить? Уже года три кидаем его из угла в угол) — oleg olegov

6 ответов

Tasha Galimova, Из Telegram ·

Деньги клиенту вернули?

Dmitry, Из Telegram ·

Нет конечно

Tasha Galimova, Из Telegram ·

3 года - стандартный срок исковой давности. Я бы считала с даты последней переписки с клиентом.

Dmitry, Из Telegram ·

Спасибо! Тоже слышал про три года)

Tasha Galimova, Из Telegram ·

И чего товар-то выбрасывать? Попробовать продать, пусть даже за меньшие деньги, разобрать на комплектующие. Нет?Но дело хозяйское, конечно:)

Tasha Galimova, Из Telegram ·

Зачем сейчас возобновлять общение с клиентом? Чтобы прервать срок исковой давности?