Добрый вечер,
15.04.2024 отправила подтверждение ОКВЭД, пришёл отказ в приёме. СБИС пишет, что проблема с приёмом в отделении СФР. СФР сначала по телефону признавал, что да техсбой, вас много, вопрос решается, будет совещание вопрос решается. Через пару дней, вопрос не решился, взносы пересчитали в кабинете на максимальный, уведомление пока не прислали и складывается ощущение, что просто хотят всё спустить и заработать так денег в бюджет. Сотрудники СФР только говорят ждите ответа 30 дней. Написала обращения через СБИС и через ЛК страхователя. В ЛК страхователя даже не зарегистрировали обращение, хотя второе в этот же день , но по другой теме, зарегистрирован. Что можно ещё сделать? В СБИС говорят массовый сбой, но в интернете не вижу паники...
Что можно ещё сделать чтобы СФР принят подтверждение ОКВЭД по дате отправки? Ходатайство написать или ждать 30 дней, и потом только? На личный приём идти? не представляю что можно ещё сделать..
— Natalia
У меня тоже по 2 компаниям в контуре отказ с ошибкой в обработке пришёл в Контуре, и ещё по одной в обработке до сих пор с 11.04. Это в Москве. В ФСС на горячей линии сказали что был сбой, и пока ничего сами на знают.
— Юлия Юлия
Добрый вечер! Сами в такой же ситуации. Отправили отчëт 15.04, но в СФР его зарегистрировали только 16.04. В итоге поставили статус отменён по причине нарушения сроков, отправили уведомление с тарифом 4,5% вместо 0,2%. Оставила обращение через ЛК, приложила отчётность со штампом электронной подписи. Написано, что на рассмотрении, но ответ в течение 30 дней. Заказала у Контура подтверждение даты отправки. Сегодня ещё отвезла в клиентский центр СФР бумажный вариант отчëтности со штампом электронной подписи, распечатанный из Контура, мне выдали какую-то расписку. Больше пока не знаю что ещё сделать. Наверное, если не будет эффекта, следующий шаг - жалоба, досудебная претензия и суд. Будем отстаивать до последнего.
В Контуре, кстати, была информация, что у СФР проблемы со шлюзом, и срок приëма продлëн до 16.04. Только в фонде, похоже, об этом не знают.
— Irina K
Добрый вечер! По Москве тоже через Контур отправляла о подтверждении ОКВЭД по двум организациям 15.04.2024.
По одной организации- пришел отказ из-за непредставления документов в срок( хотя , повторяю, было все отправлено 15.04.2024). Сначала позвонила в ФСС( тел. (495)650-19-17, (495)986-26-12, (495)689-92-27) приняли обращение, из ФСС перезвонили, и попросили прислать сканы отправленных документов на почту( это Филиал 20 по Москве) fil20@ro77.fss.ru) На следующий день на почту пришло подтверждение от ФСС.
По - второй организации - отправлено подтверждение было все в срок 15.04.2024- ошибка пришла 18.04.2024, предлагалось повторно отправить документ. Отправила на почту ФСС ( info@ro77.fss.ru) сканы отправленных документов и пришло подтверждение.
Вот как-то так.
— Анна
Да, такая же ситуация.. Тоже отправляла 16.04 на почту сотрудника ФСС, и она сказала что всё хорошо, подтверждение отправки есть ждите. А 23 сказала что решения сверху нет, тариф пересчитаем( и сделали это). От начальства СФР понимания нет, сказали ждите 30 дней. Вам повезло, что подтверждение на почту пришло). Через ЛК страхователя не отправляет, тк истёк срок. В СБИС сегодня попробовала переотправить как в техподдержке сказали , пришёл отказ тк истёк срок подачи. Замкнутый круг)
— Natalia
Я кто отправил в январе-феврале все в порядке, проблем нет. Попробуйте подтверждать не в последний день а раньше и свои нервы сэкономите и оквэд получите
— ЮД
Есть категория, которые в последний день в 8 вечера всё отправляют, не могут просто иначе. У нас такой главбух, как только нервов хватает))
— Natalia092006
Сегодня нам пришли новые уведомления, тариф подтвердили! Думаю, всё-таки личное обращение в клиентский центр сыграло роль, там мне выдали расписку в приëме документов, и стояла галочка, что сдано по почте. А обращение в фонд так и висит на рассмотрении. Так что мой совет - несите им лично документы со штампом, где видно дату отправки.
— Irina K
Спасибо, отнесла сегодня,т.к. вчера получила ответ СФР на обращение отправленное через СБИС. Краткое содержание: что электронный документооборот между СФР и страхователем через сэо, в первую очередь предусмотрен для пенсионного страхования, а фсс- ники эти письма могут вообще не получить к рассмотрению. 😳
— Natalia