Добрый день! ИП, розничная торговля. Принимает на работу первого сотрудника. Какую должность и трудовую функцию указать, если человек будет консультировать покупателей при продаже, а также принимать оплату и пробивать чеки ккм?
— Л А
Я бы написала должность менеджера по работе с клиентами. трудовые функции менеджера по работе с клиентами:
Привлечение новых клиентов. Менеджер организует маркетинговые кампании, чтобы повышать узнаваемость бренда и увеличивать клиентскую базу. Например, запускает рекламные акции — скидку первым покупателям, бонусы новым клиентам.
Проведение презентаций и демонстраций продукта или услуги.
Консультирование уже существующих покупателей. Менеджер даёт подробную информацию о продуктах и услугах компании. При необходимости оказывает техническую поддержку.
Анализ потребностей и предпочтений клиентов. Для этого используют различные методы сбора обратной связи. На основе этих данных готовят предложения, как поменять ассортимент и улучшить сервис.
Заключение и контроль сделок. Менеджер ведёт переговоры и заключает договоры. После заключения сделки он продолжает контролировать выполнение обязательств: проверяет сроки доставки, соответствие товара заявленным характеристикам и соблюдение других договорённостей.