Добрый день. Есть ли здесь те, кто работает с ВБ по безналу? Мы получили от них документы в эдо (маркированный товар), естественно в документах поставщик реальный указан. Но ругается сбис на коды маркировки: они висят на реальном продавце, а не на РВБ (вб). Как быть в такой ситуации? Вб поддержка не работает вообще — Анастасия Чарина
Попробуйте спросить у поддержки честного знака. Они там лучше работают, чем вб.
Откуда вы знаете, на ком висят коды? Если получается провести приход от поставщика с кодами, так проводите. По-правильному, если коды НЕ проходят, надо вернуть всю партию. Ещё вариант: запросить у поставщика правильные. И подставить. Если сможете
Сбис в связке с Честным знаком. Информация по кодам проверяется и сообщение появляется что коды не на РВБ, а на реальном поставщике. Написала обращение в Честный знак.