Добрый день! Вопрос по Честному знаку.
Поставщик отправил в 1с-ЭДО УПД с кодами маркировки. Покупатель подписал. Далее оказалось, что коды были выведены из оборота Поставщиком. А этого делать не надо. Поставщик отправляет запрос на аннулирование УПД, покупатель ошибочно отклоняет его. Повторно отправить запрос на аннулирование УПД из ЭДО нельзя (ни со стороны покупателя, ни со стороны поставщика). Обе стороны согласны аннулировать документ и даже подписали произвольный документ - соглашение об аннулировании. Но оно не внесло изменения в ранее отправленный УПД. Как сделать технически так, чтобы данные попали в Честный знак?
Если коды выведены из оборота, обратно в оборот их не вернуть. Если вопрос только в кодах. Только наносить новую маркировку, т.е заказать новые коды и вводить их в оборот и заново маркировать товар, если возможно, тут зависит от продавца может ли он это сделать.
Поищите со стороны покупателя кнопку про аннулирование, если реально нет, тогда нужно любой из сторон написать в тп эдо-лайт и через них решать этот вопрос.