← К ленте вопросов

Друзья, кто был в такой ситуации, подскажите пжл как действовали?

База вопросов пользователей, КУБ в Telegram ·

Добрый день! Друзья, кто был в такой ситуации, подскажите пжл как действовали? Хотели перевыпустить ЭЦП директору через ЛК. В первом же шаге "проверьте свои данные" обнаружили, что указаны неверные паспортные данные (код подразделения). Эти данные в сертификате не фигурируют. Можно поменять через обращение, но боимся, что это надолго, а перевыпустить нужно сейчас. Как думаете, подтвердить неправильные данные или все-таки менять? Какие могут быть негативные последствия? Например может такое случится, что через год при обнаружении ошибки все подписанные этой ЭЦП документы признают недействительными? )) — Че Наташа

2 ответа

База вопросов пользователей, КУБ в Telegram ·

Добрый день!У меня была такая-же ситуация.В ЛК Сбиса сообщение: «не верные паспортные данные».Проверила,данные все верные.Обратилась в тех.поддержку, менеджер по удаленке в течении 5 минут ЭЦП перевыпустил. — Ирина 🌷

База вопросов пользователей, КУБ в Telegram ·

Выпустили эцп с теми данными, что были, тк надо было срочно. Позже перевыпустили, когда появилась возможность. — Светлана