Здравствуйте. Вопрос больше для юристов, если тут таковые есть. Буду благодарна, если кто-то ответит. Если в договоре услуг/работ по видеосъемке и монтажу ролика в разделе права для заказчика указано, что заказчик вправе предоставлять список правок вносимых в его работу (т.е. ррлик смонтирован, но заказчик хочет что-либо изменить) означает ли это для исполниткля по умолчанию обязанность реализовать эти правки? Т.е. в разделе обязанность для исполнителя не указано прямо принятие правок и их реализация, а просто Заказчек вправе предоставить список правок.
— Т
Добрый день! В данном случае, если в договоре не прописано обязательство исполнителя по реализации предоставленных заказчиком правок, то исполнитель не обязан осуществлять эти изменения. Однако, в целях удовлетворения клиента и поддержания хороших отношений, рекомендуется обсудить этот момент с заказчиком и договориться о возможности внесения корректив в работу. Возможно, именно такие дополнительные правки могут привести к улучшению качества видеоролика и удовлетворению обеих сторон. Надеюсь, что это поможет вам в разрешении данной ситуации.
— Алексей
Юрист )
Вопрос: а для чего тогда заказчику предоставлено такое право договором?) просто для графомании.
Согласна, что автор текста договора слегка "косякнул". Надо бы прописать порядок отработки таких замечаний (сроки исправления, порядок повторной приемки работы, насколько возможны повторные замечания после внесения исправлений и т.п.)
Но ведь есть здравый смысл и нормы ГК, которые устанавливают порядок приемки работ. Ориентируемся на ст.720 ГК (ч.1): Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об
этом подрядчику.
Таким образом, если заказчик неудовлетворен результатом работы, он вправе заявить об устранении недостатков. Вот если уже принял без замечаний, подписал акт - то тут уже увы (тут скрытых недостатков в ролике быть не может, они если есть, то видны сразу при приемке)
— Елена Е
Спасибо огромное за развернутый ответ! 🌷Но у нас не договор подряда, а договор оказания услуг. А 720 ст. ГК РФ все-таки к договорам подряда относится. И тут видите дело не в том, что что-то не так сделано в видеоролике и в связи с этим вносятся правки, в ролике все впорядке тут чисто корректировка заказчика допускается один раз так как процесс очень творческий. У нас еще написано в правах, что заказчик имеет право получить ролик в формате мр4, а в обязанностях вообще нет, что ролик обязаны предоставить в этом формате. Т.е., я правильно понимаю, что вы считаете, что если исполнитель откажется бесплатно вносить правки, то в суде фраза в договоре что заказчик вправе предоставить список правок будет расцениваться каа безусловная обязанность это исполнить? И ролик если предоставят в другом формате, то фраза, что заказчик вправе получить его в формате мр4 тоже обязывает исполнителя?
— Т
Ммм, ну да, полагаю, что если одна сторона вправе на что-то по договору, то другая сторона должна обеспечить реализацию этого права. А кто же ее должен тогда обеспечить , если это не возложено на кого-то ещё? Договор подписывают две стороны, обе видели условия и согласились с ними.
По поводу услуг/подряда грань в том, что по услугам нет осязаемого результата а по подряду есть. У вас есть. Но, даже если расценивать это именно как услуги, а не подряд с вещественным результатом, то в ГК есть норма о том, что к договорам услуг применяются нормы о подряде, если специально не оговорено иное.
— Елена Е
Интересно, т.е. судебная практика складывается таким образом? а если заказчика не удовлетворит результат, а исполнитель будет считать, что все сделал отлично и заказчик вправе предъявить претензии, то следуя такой логике исполнитель обязан их удовлетворить даже если не согласен с ними.
— Т
Нет, погодите, не путайте обязанности предоставить файл в определенном формате, то есть выполнить свои прямые и обязанности устранить недостатки. Есть порядок приемки же.
Заказчик пишет о недостатках. Исполнитель либо их признает и устраняет, либо аргументированно возражает.
Работа либо принята после этого либо нет.
Далее по обстоятельствам - есть основания для дальнейшего разбирательства или нет
— Елена Е
Просто у меня были сомнения, что заказчик вправе предоставить список творческих правок, а исполнитель в таком случае может принять их или не принять, т.е. не прям обязан безусловно. А может подумать будет он их выполнять или нет. Может он считает, что это ухудшит его работу, правки ведь " творческие". Порядка приемки нет в договоре. Написано: заказчик вправе получить файл в формате mp4, т.е. я вообще так трактую отправят его заказчик на почту или куда-то еще в mp4, то заказчик вправе получать его или нет в этом формате, а направят в другом, то не появится этого права. Т.е. право не обязанность, я так трактовала, знаете как в инструкциях к декларациям если ошибка приводит к занижению сумм налога, то налогоплательщик обязан подать декларацию, а если не приводит, то вправе ( т.е. можно не подавать).
— Т