Народ, всем хорошего дня! Не сочтите за рекламу, но наша компания (ООО на ОСН) очень недовольна работой Альфа-банка, хотелось бы сменить банк. Какой банк можете порекомендовать, чтобы обратная связь была адекватной и тарифы демократичные? — 🫧Oxygen 🫧
А что там плохо? Мы думали счёт открыть там. Тоже ООО на осно. — Aleksandra
Открываем новую главу! 🚀 — Павел Кубасов Запуски в TG
нет сейчас ни у кого демократичных тарифов. банки себе в убыток работать не будут — XupaHyka
а связь у всех - боты и голосовые помощники. альфа не самый плохой вариант. — Е.С.
вы работаете с ними? как связываетесь с перс.менеджером? — 🫧Oxygen 🫧
как по мне - ни обратиться в банк, ни проблему решить - ничего 🤷🏻♀️ в чате инфа неактулальная, от перс.менеджера только ФИО в приложении - больше ничего — 🫧Oxygen 🫧
мы работаем. нормальная связь. не хуже, чем в том же сбере. — XupaHyka
Спасибо. Будем думать. — Aleksandra
кредитными продуктами пользуетесь где-нибудь? — 🫧Oxygen 🫧
нет и не собираемся. — Aleksandra
у меня несколько клиентов просто ушли оттуда. Причины были у всех разные, но ещё никто не пожалел, что ушёл из Альфы — 🫧Oxygen 🫧
а, ну вот) а мы пользуемся) и очень недовольны обслуживанием) — 🫧Oxygen 🫧
А где сейчас хорошо, везде какие-то косяки. То одно, то другое. — Aleksandra
О ..Вы в сбере попробуйте с перс.менеджером решить проблему, последний нам сказал я в отпуске и ничего не обязан. А в банке ответили, что только он и больше никто, ждите выхода из отпуска. Во как!!!! Конечно дальше скандалить начали. — Marina
да, работаем долго с несколькими видами счетов. и уже лет 6 нет там никакого персонального менеджера. обратная связь через клиент-банк. была внештатная ситуация с арестами счетов, так никто толком сказать не мог, кто ответственный (суд разрешал пропуск части платежей) и как это работает. но на переводах к ним претензий нет. — Е.С.
ну Сбер - это отдельная республика)) — 🫧Oxygen 🫧
Вот прям вообще тут с вами не соглашусь. — Анна
Тоже был период Когда работали через альфа-банк, я думала в психушку попаду 😂. С тбанком небо и земля — Анна
Рекомендую рассмотреть Точку. — Mari V
это очень сильно зависит от менеджера. у нас были замечательные, все вопросы решали - мы работали с ними по гарантиям под НДС , депозитам и зарплатному проекту . с ними была только одна проблема- их всех через какое время переводили на повышение )) видимо эта должность в нашем местном отделении была карьерным трамплином. а в целом мне по обслуживанию Росбанк всегда нравился, и валютный контроль у них отличный — Channel
У нас ПСБ, чат не плохой, перс.менеджер отличный, есть ее мобильный и эл.почта, всегда на связи. — Наталья Юдина
Добрый день! Работаем с СДМ банком. Все отлично! Есть возможность для решения вопросов поговорить с живым человеком- операционистом. Очень удобный банк клиент — Ирина Перепелкина
У нас ни разу не было никаких проблем с альфой. Да и условия же вроде приятные — Виталий
Только госбанк со 100% госкапиталом, только РСХБ — Андрей
Т-банк комфортный — Александра
Странно что вы хотите сменить хороший банк с одними из лучших условий — Полина Стоянова
В РСХБ бардака много. Были проблемы на ровном месте. А именно: Переброска со счета на свой счёт в другом банке поставили на прозвон директору для подтверждения платежа службой безопасности. А директором связи не было в тот день. Деньги нужны были срочно и они зависли на счёте. — Ирина Перепелкина
Втб неплохие тарифы — Tatiana
вот соглашусь, у нас менеджер всегда на связи и раз в месяц приезжает к нам в офис — Оксана
Точка — Yulia
Т банк-норм — Цветок🌹
для меня первым является то, что я не кормлю частных лиц, связанных с банковской деятельностью. — Андрей
ПСН и ВТБ мне нравятся после сбера и альфы прям небо и земля ВТБ дали номера своих сотовых и никаких ботов, все решается быстро и всегда на связи — Татьяна
У нас в Альфе свой постоянный VIP - менеджер- работаю с многими банками и вот именно в Альфе все просто решается! И дипозиты на самых выгодных условиях - хоть на день или выходные, зарплатный проект без головняков - сами карты оформляем и сотрудникам домой приносит банк 👍🏻 — Надежда Галактионова
Да один только зп проект в альфе нервы съедает, только через их файл, синхронизация с 1с платная, не знаю, танцы с бубном этот Альфа. По мне очень комфортный банк Точка — Антонина
У нас тоже раньше были, но видимо все были испарились со временем. И даже в прошлом году лучше было, а тут прям ошарашили своей учтивостью и желанием решить проблему. — Marina
Выгружаю ведомости в xml формате из 1С в Альфа Азон- никаких проблем, зачисление моментальное на карты ( только нерезиденты- в течении дня) . Счет сотруднику открыть сразу можно — Светлана Гурина
У нас в Сбере перс менеджер. Всегда можно поторговаться по тарифам. — IrinaQ
У нас и альфа и сбер. С альфой работаем по эквайрингу, т к. Сбер загнул %. В сбере другое. Везде есть плюсы и минусы.... втб было у мужа, переплевался от хамства и пофигизма ушёл в альфу — Elena
Их осталось всего 3 (альфа, Сбербанк и ВТБ) и от смены банка ничего не поменяется 😀😀😀 — Mr. Twister
У Тбанка вечно проверки ежеквартальные , ушли оттуда , в альфа все хорошо , но очень нравится Точка банк — Надежда 🇷🇺❤️
Нравится Точка в плане работы с клиентами, удобство онлайн банка, комиссии адекватные. Есть открытые счета в Альфе и Сбере ещё. В Альфе комиссии космические, причём не важно платежи идут внутри банка и во внешний банк. Общение через бота, если тот не вывозит подключается специалист. Данные персонального менеджера тут же в чате отсвечивают, можно напрямую ему звонить. В Сбере нормальные комиссии, привычный интерфейс, также все проблемы сначала бот потом специалист, НО последние полгода очень много проблем с технической стороной, причём пишем им ошибки, снимаем логи, вроде все исправляют, через месяц та же ерунда. — Евгения Чащина 🇷🇺
Работали со Сбером и ПСБ, все отлично, есть перс менеджер, поддержка. Руководство, в целях экономии, перешло в Альфа. Такое г... Банк онлайн убогий, поддержки ноль, эквайринг насколько раз не работал по техпричинам 😭 — Elena Gruzdeva
Перешла наоборот со Сбера на эквайринг Альфы. На Сбере раз в месяц стабильно что-то нужно было настраивать и перезагружать, часто с поддержкой общалась их. Сейчас за почти год в альфе один раз интернет пропал на терминале, но на втором все было норм, так что не критично особо. Написала в поддержку, назначили мастера, в течение 2 дней где-то настроил и все — Ирина
Нам много 2 дня на настройку... А сейчас у них сменился подрядчик по эквайрингу, терминал 3 недели везли 🙈. Видимо, кому как повезет. — Elena Gruzdeva
Совершенно спокойно настраивается ЗУП на обмен с банком Выгружаются реестры — Ирина
Мы с 2005г.В Центр-Инвест. Хороший банк и условия. — Елена
Мы работаем с Банком Зенит, уже 15 лет. Всегда есть обратная связь. Нас все устраивает! — Юлия Yulija