здравствуйте. я хотела бы присоединиться к проекту Красный уголок бухгалтера
и задать вопрос
В январе заключили договор с компанией на ведение комплексного бухгалтерского, налогового и кадрового учёта. Прошло 7 месяцев, не предоставляют отчёты о проделанной работе, не могу контролировать состояние своих дел. Компания отвечает. мы не должны вам отчитываться в течение года, только по его итогам. Разве? На какой документ можно сослаться? что регламентирует отчётность аутсортеров?
— Алёна
Возьмите своего бухгалтера самый верный вариант. Выше есть итоги аутсорса, плачевные
На ваш вопрос ответ один читайте договор который с ними заключили
— Татьяна
ну ведь есть какие-то общие требования к ведению бухгалтерии - сроки отчётности перед госорганами, ведение документооборота... аутсорсеры ориентируется на стандарты. а не вольны придумывать сами свои варианты 🤔
— Алёна
Налоговая отчетность ежеквартальная по усн, ндс, прибыль поэтому требуйте эту отчетность и хотя бы оборотносальдовую ведомость, зарплатная отчетность вообще ежемесячная, соответственно и требуйте согласно налогового учета
— Антонина
На счёт аутсорса, не надо всех под одну гребёнку, бухгалтера есть те ещё спецы тоже. Но если они вам не предоставляют отчёты о проделанной работе, это звон в колокол, что что то не то в этом царстве. Я предоставляю акты выполненных работ и вообще все что угодно, касаемо моей работы клиенту. Иначе и платите им раз в год, по предоставлению от них отчётности по проделанной работе
— Антонина
Поддержу. Аутсорс стал именем нарицательным, из-за нерадивых исполнителей. У меня вся информация доступна клиенту в любой момент. Да и все программы тоже.
— Юлия
Не очень понимаю, какие вам нужны отчёты? Сколько документов они обработали или типа того? Если да, то нафиг вам это надо? Если же речь про данные по бизнесу или регистры учёта, то, как правило, стандартные формы дают бесплатно, а какие то особенные - надо обсуждать дополнительно. В любом случае, лучше обратиться к договору.
PS. Не бойтесь аутсосеров, за нами будущее. Рано или поздно, все бухгалтеры будут работать в аутсорсинговых компаниях.
— Евгений Колупаев
сколько документов они обработали не интересно. интересно, почему нам приходят бесконечные требования, а узнаем мы о них когда приходит время оплачивать штрафы за неответы и вот сегодня арест счета из-за отрицательного сальдо. Это результат того что я не дожала с контролем их фирмы которая всячески отнекивалась от предоставления мне как заказчику отчётов о проделанной работе
— Алёна
Если Вам приходят требования - это либо результат некачественной работы аутсорсеров, либо результат отсутствия обратной связи между Вами и аутсорсерами. Как минимум если не доверяете аутсорсерам - контролируйте свой личный кабинет налогоплательщика, просматривайте информацию. Если там аврал, а аутсорсеры не поясняют и не дают внятных комментариев - это признак некачественной работы.
— Юлия Зимина
Какая дичь, чтобы руководитель или собственник не могли ничего узнать 🙈 и ответственность должна быть у аутсорса за штрафы. "Это не правильные пчелы и они делают не правильный мёд".
— Iren
1. Если в договоре не прописан порядок, в котором они Вам отчитываются, то можно сделать дополнительное соглашение с порядком предоставления отчётов с их стороны.
2. В связи с регулярно получаемыми штрафами, подготовила бы им претензию. С указанием сумм штрафов и запросом по:
- суммам начисленных налогов
- отправленным уведомлениям по налогам
- сданным декларациям и расчетам
- полученным от налогового органа требованиям, с указанием дат их получения и отправок ответов.
3. Запросила бы доступ к бухгалтерской базе и файл ее выгрузки.
Ну и главное, если Вы им платите условно 500 руб. в месяц, то ничего другого Вы, увы, не получите. Качество бухгалтерских услуг зависит от квалификации бухгалтера, а квалифицированный бухгалтер стоит недешево.
Слезла с табуретки 😂
— Юлия Емелина Финансовый эксперт для бизнеса
От того,что они дадут вам нарисованный ими же отчёт-ничего не изменится в качестве их работы. И так же все видно,если проблемы от их работы регулярны.
— Анна
Требования приходят всем, тут мало что зависит от бухгалтера/аутсорсера. Так теперь работают налоговики. Отрицательное сальдо - результат неуплаты налогов и тут надо не отчеты просить, а смотреть как у вас с ними построено информирование вас о суммах налогов. Может они вам писали, но вы не платили, а может они и не писали. В любом случае, есть проблема с коммуникацией (не факт, что по вине аутсорсера), ее надо обсудить, не найдете решения, поменяйте аутсорсера.
— Евгений Колупаев
Скорее всего качество работы соответствует стоимости. Это когда по стоимости одной шапки хотят сшить семь .Часто собственники хотят заплатить поменьше,а потом удивление,но это лукавство. А уж для напоминаний бесконечных оплатить налоги вовремя- нужен секретарь за отдельную плату .
— Оксана
Требования приходят всем. А вот как налажена работа с ними уже вопрос...
Например, эцп для работы с отчетностбю и документами у них своя по вашей доверенности или ваша эцп лежит у них, или вы удалённо подключаетесь и сами подписываете? - уже от этого многое зависит, и так далее...
— Наталия К.
Соглашусь с вами. Не все аутсорсеры плохие. Мне самой неинтересно стало в одной компании штаны просиживать, со временем скучно и однообразно становится.
— Евгения Попова
А вот насчёт требований можно поспорить. У моих клиентов их стало меньше гораздо. В основном встречные проверки из-за недобросовестных контрагентов.
— Евгения Попова
Всем спасибо за ответы 🙏 многое было полезным. Действительно, у меня главная причина провала - коммуникация. Я не знала что, как и в какие сроки спрашивать. Вначале на их ответы казалось, ну правда - что я наседаю, нужно дать людям свободу и больше доверия. В итоге это оказалось расслабляющим 😪
— Алёна
Знаете, а я голосую за совместную работу аутсорса и собственника. Например, аутсорсер готовит вам отчетность, но подписываете ее и отправляете вы, тогда вы всегда будете видеть, когда именно аутсорсер вам прислал отчет - впритык к дедлайну или спокойно заранее.
Я, например, так работала и по отчетности и по банку - у меня в банке был доступ на скачивание платежек и формирование платежек, а подписывал все директор, аналогично с ИП. Всем було удобно.
Когда я вела клиентов, то ежемесячно у нас была договоренность предоставлять данные — какие отчеты отправлены, какие выставлены документы, ответы на требования и т.п. Остальное по текучке, например ИП мог позвонить и попросить сделать выдержку по счету, какие клиенты проводили за период оплату. Никакой проблемы сформировать такое нет, елси ведешь учет нормально.
— Елена Балаклицкая
Если мой директор будет меня постоянно контролировать,то ему будет некогда заниматься своей работой. У каждого своя зона ответственности и дедлайны,которые необходимо соблюдать. За это бухгалтер получает деньги. И не важно, в штате или аутсорс.
— Анна
1. Замените аутсорсеров. У вас с ними не заладилось 2. Лучше настроить с аутсорсероми работу в облаке. И таким образом сможете сами контролировать работу
— Татьяна Горбатюк
Приличные аутсорсеры всегда предоставляют отчет о проделанной работе и большинство современных компаний предоставляют доступ в свою бухгалтерию клиенту и требования все клиенту показывают. Обидно, что на рынке еще так много плохих аутсосрсеров, но это исправляется ибо и клиенты уже все понимают и конкуренция приличная.
— Ольга Бугаева