Всем здравствуйте! Меняли ЭЦП в ЛК ИП. Почему-то новая подпись не записалась на Рутокен. В кабинете стоит, что выпущена. Её можно как-то записать? — Evgenia S
Вы скорее всего не загрузили её. Там прямо по шагам всё идёт невозможно ошибиться. — Александр Петухов
Странная ситуация. Не один раз уже проделывала это, но в этот раз подписи на флешке нет. Ее можно записать не отменяя предыдущую или теперь только в налоговую идти записывать? — Evgenia S
А как вы проверили, что нет? — Tatiana
в кабинет лк как заходите? — DND_B
Проверила в контуре, когда хотела изменить старую подпись на новую. — Evgenia S
Когда выпускала новую ЭЦП, заходила по электронной подписи. — Evgenia S
Попробуйте со составленной ЭЦП пройти контур диагностика. Обычно помогает и эцп появляется — Анна Владимировна
В Сбис не видит подписи когда не запущен Сбис плагин . Иногда он не запускается автоматом . Может в Контур аналогично ? — Юлия Седельникова
Предыдущую отозвать нужно там же в личном кабинете, тогда вас перекинут на шаг записи новой. — Marina Look
Понятно, попробую 👌 — Evgenia S
Новую подпись надо прописывать в крипто про, чтобы её комп видел — Ольга Ззз
Сегодня зашла попробовала отозвать старую, но программа предложила сразу же записать новую подпись на флешку, видимо вчера какой-то глюк у них был. Всем спасибо, все получилось, — Evgenia S