Добрый день. Может подскажут знающие коллеги. Есть онлайн-касса, есть агрегатор, через которого продаются услуги. Что-то айтишники недокрутили, и чеки по онлайн-кассе не формируются. Зашли в ЛК и увидели, что нет ни одного чека по продажам с 04.10.24. На р/счёт деньги по эквайрингу поступили. Как сейчас лучше исправить эту ошибку? Понимаю, что нужно сформировать чеки в онлайн-кассе на каждую продажу. Сомневаюсь, какой вид чека формировать - на продажу или чек коррекции. И нужно ли уведомлять ИФНС о самостоятельно обнаруженной и исправленной ошибке? И что ожидать от ИФНС за сформированные позже чеки?
— Антонина
Может, не так объяснила - продажи идут через сайт, физ.лицо там оплачивает. На р/счёт деньги заходят не от агрегатора, а эквайринг общей суммой, в расшифровке видны конкретные платежи от конкретных физ.лиц
— Антонина
Скорее всего тогда чеки коррекции. Если много платежей, вроде можно объединять. Но Вам нужно быстрее это все сделать. Если ИФНС увидит ошибку, то штраф. Если Вы сами до их обнаружения успеете исправить, то ничего не должно быть. Объяснительная вроде нужна, касса тоже будет спрашивать ссылку на этот документ, насколько я знаю
— Алия
Тех поддержек запросите, возможно чеки просто не были переданы в налоговую. По моему 30 дней на передачу даётся. Если это так, то передайте, а оставшийся кусочек коррекцией добейте
— Наталья Плащук
30дней это до блокировки кассы если не отправлены(связь тами т.п), а чеки должны на ФН быть сформированы день в день..
Так что добивать все чеками коррекции
— Владимир
Про фискальник пока не знаю, завтра айтишники будут разбираться, в какой части цепочки что-то пошло не так. Но в случае, если чеки в принципе не сформировались в момент оплаты, тогда мне придется кучу чеков коррекции формировать
— Антонина
Тогда поинтересуйтесь версией ФН, в разных версиях по-разному чеки добиваются
https://kontur.ru/articles/5611?ysclid=m3bptbjjfk978528572
— Наталья Плащук
Передача чека в ИФНС в течение 30 дней, а оформление чека при эквайринге должно быть сразу.
Поэтому в данном случае только чеки коррекции прихода.
— Oksana S
После исправления ошибок на онлайн-кассе чеком коррекции больше не нужно отправлять в ФНС заявление об исправлении. Поправки в КОАП с 31 июля 2020 г. ФФД кассы 1.1
— Л А