Добрый день, коллеги. СФР прислал запрос по элн до того, как организация подключилась к СЭДО и теперь декретнице не оплачивают больничный по БиР. До фонда дозвониться не могу. Подскажите, пожалуйста, что надо сделать. — Ольга Сентюрова
Сами инициируете про активную выплату и отправляете им. — Александр Петухов
Я отправила инициацию выплаты. Мне отказали. Написали что процесс по элн был создан ранее и имеет статус "Ожидание". Поэтому и надо отправить запрос на поиск того запроса, который был создан ранее, до подключения к СЭДО. В техподдержке Контур сказали, нужен его ID. Просто запрос в СФР должен быть по регламенту, иначе опять откажут. Поэтому и прошу помощи, вдруг кто уже проходил этот путь. — Ольга Сентюрова
у меня была с обычным больничным такая проблема. Я звонила в Пенсионный, мне продиктовали по телефону ID. Там было огромное количество буков и знаков на полстраницы) — Юлия Седельникова
Попробуйте через Госуслуги зайти в ЛК СФР. Там будет этот запрос. Ответить то же можно через ЛК — Елена Ф.
Мне св фр продиктовали номер процесса,там буквы, цифры, прописала вручную, с 3 раза получилось)) Звоните,езжайте в сфр, без вариантов. — Евгения Л.
Мне сотрудница сфр присылала Id через эл.докумен. Письмом. Через сбис. Очень удобно. Но до этого естественно мы созвонились и обсудили проблему — Mary