Здравствуйте. Вопрос , у ИП терминал и касса итоги не идут. То есть оплата по терминалу прошла, не всегда пробивали кассу- по не знанию. Пиво, сигареты пробивали, а продукты нет. Наличка если всё как положено пробивали. Вопрос, как скорректировать итоги кассы с терминалом, пока проверка это не сделала.. разговор не об одном чеке.
— Алена
Формировать один чек коррекции на общую сумму не проведенных по кассе операций можно только в случае массового технического сбоя в работе ККТ (письмо ФНС от 20.12.2017 №ЕД-4-20/25867)
1. Вычлените все суммы, на которые нет чеков
2. посмотрите в инструкции кассы (у всех производителей есть подробные инструкции) как сделать чек коррекции на данной кассе.
Я всегда делаю отдельный чек коррекции на каждую ошибочную оплату. Т.к. Из-за специфики организации, покупатели могут запросить чеки для соц. вычетов.
Я бы у банка запросила отчёты за нужный период времени (чаще банки сами ежедневно отправляют их на почту электр).
И там будут построчно оплаты.
И обязательно подкрепить через офд объяснительную.
А если затрудняетесь с технической стороны,как провести на кассе, то я бы рекомендовала обратиться в организацию, где покупали кассу. Там обычно хорошо курируют тех вопросы