Добрый день! Подскажите пожалуйста, как можно повлиять на банк, который не возвращает деньги на транзитный счет. Платежи в евро (крупные суммы) были отклонены 01.12. и 11.12. Банк каждый день дает обещания: «Когда деньги поступят, сразу вернем их на ваш счет», однако ситуация остается нерешенной. Могли бы вы посоветовать, как лучше действовать в этой ситуации? — Юлия
Без бумажки ты ...... Поэтому официальное письмо в банк. Ну и если вы обслуживаетесь в филиале, то пишите в головной.
А если головной находится в Узбекистане, как быть в этой ситуации?
Так вы тогда пишите, что деньги застряли не у нас в России, а ..... Из Узбекистана вы деньги не вытянете. Платили в Китай через агента? Это схема 100% кидалово.
Мы не работаем с агентами. У нас прямые оплаты в евро в Европу. Наши платежи долго не пропускал банк корреспондет. Мы отвечали на комплаенс запрос. В итоге банк корреспондент отклонил наши платежи 1.12. и 11.12. а деньги до сих пор не вернулись на транзитный счет. Обычно для возврата денег занимала неделя, сейчас уже значительно больше. Вот возник вопрос, как мы можем повлиять на банк, чтобы деньги скорее вернулись на наш транзитный счет.
Увы никак, только если есть какие-то личные связи. А так у людей до полугода задержки с возвратом денежных средств были.
Жаль, спасибо!
Напишите заявление на розыск платежа
К сожалению, для возврата денег на транзитный счет строгого регламента нет. Мы как-то 2 месяца ждали возврат из Китая. Кто-то и дольше, бывало, ждал. Неделя это вообще не срок.
Мы писали, после чего пришел нам запрос от банка корреспондента, на который сразу же ответили. Пообщались с юристом и решили на первом этапе отправить письмо по банк-клиенту с запросом по движению денежных средств. Посмотрим, что ответит банк
Спасибо.
Можно попробовать напрямую корр. банку написать с референсом платежа от вашего банка.
Большое спасибо.
Узнав, что возврат в РФ могут и не возвращать ссылаясь на запрет ЕС.
Вот за это мы переживаем.
А через платежного агента А7 работает кто? Безопасно через них в Китай платить?