Добрый день.
Возникла ситуация, сложный клиент. Отправили груз через ТК в другой город для ООО. Представитель клиента приехал в пункт выдачи и его развернули, так как доверенность оформлена не верно. Сейчас ООО пишет и требует от нас
1. что бы мы составили письмо на их бланке на изменение грузополучателя в накладной ТК (бланк прислали)
2. отправили им это письмо в ЭДО
3. после того как они подпишут в ЭДО это письмо, нам необходимо сделать запрос в ТК на изменение грузополучателя.
Лично для меня это крайне странно, но будет ли данный документ действителен? в случае проблем с налоговой, судом и клиентом в целом не возникнет ситуация когда нам скажут что этот документ не действителен, так как составитель документа и отправитель мы а не клиент?
Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией
— Ксения Орешкина
Я бы запросила письмо от клиента официальное о том что они хотят изменить грузополучателя. А потом как грузоотправитель изменила бы его в личном кабинете.
в договоре написано кто получает груз? Покупатель он же грузополучатель. так ПУСТЬ ИДЕТ И ПОЛУЧАЕТ. А если какие то проблемы у них с этим так пусть просят нормально, желательно с доплатой за сделанную работу
не ну блин люди действую по принципу: хочешь жить умей вертеться). молодцы. А Вы соглашайтесь, озвучьте им цену только за выполненную вами не вашу работу
Могу накидать вариантов конечно:1) Письмо в ЭДО это односторонне подписанный документ не требующий утверждения второй стороной. ЭЦП клиента у вас нет, так как же вы можете его им отправить. 2) "они не хотят со своей стороны ничего писать в ТК, так как в договоре не прописано что они должны это делать"- в договоре так же ничего не прописано о смене грузополучателя(скорее всего) так почему вы вообще должны его менять. Потому что они так сказали? Сказали это не бумажка-дайте бумажку я сделаю.
У нас частенько ситуации, когда платит один, потом просит отправить на другого человека. У нас есть образец, они его заполняют, подписывают, присылают нам фото или скан. И только на основании этого мы меняем грузополучателя или сразу отправляем на того, кого указали в письме. А иначе как докажешь, почему не на плательщика отправлен оплаченный товар? Пусть они вам по ЭДО пришлют письмо о смене грузополучателя, и вопрос решен. Иначе потом не докажете факт отгрузки. На это упирайте, если давят. За чей счёт потом будет отгрузка, если они скажут, знать не знаем, что это за человек, отдайте наш товар?
в ЭДО можно отправить документ с запросом подписи с другой стороны,
как все это сделать я знаю. Меня волнуют именно последствия данных действий.
Их бланк отправленный нами на подпись им в ЭДО и далее ими подписанный - такой документ действителен?
Не будет ли потом проблемы ?
Просто не логично, это как если клиент возьмет УПД поставщика и отправит поставщику на подпись в ЭДО.
Вы начали рассуждать, действительны ли такие документы или нет, но я бы вообще на такое не велась. Либо пусть сами свою довер-ть в ТК меняют, либо САМИ присылают вам письмо на смену грузополучателя. Это их проблемы, а не Ваши. Я не юрист, а бухгалтер, не могу сказать, действительны ли такие документы, поэтому не стала бы рисковать. Но решать вам, конечно, может это очень важный клиент для вас. Я обычно подстраховываюсь, если что-то мне не нравится в документах, прошу чтобы прислали скан подписанной ТН с печатью. Так спокойнее)
У меня как-то был случай, когда именно ТК (ПЭК) просили письмо от грузополучателя на смену грузополучателя, чтобы оно было на нашем фирменном бланке 😂, но написано от лица грузоотправителя. Я не знаю, кто там чудил, то ли грузоотправитель не хотел заполнять, то ли сам ПЭК требовал именно так, но то, что они требовали, было настолько нелепо с точки зрения документооборота и юридически не правильно, что я долго возмущалась, но делать мне пришлось, так как груз нужен был нам, а все встали в позу, что письмо должны делать именно мы🤦♀
😅😅😅
Когда я работала в отделе логистики сталкивалась с таким, но это было в том случае если грузоотправитель отправлял груз за счет грузополучателя, грузополучатель оплачивал доставку через р\сч, и потом уже после оплаты, как владелец груза, грузополучатель составлял письмо на смену грузополучателя уже непосредственно в ТК, это были либо ПЭК либо ДЛ, уже не помню
Но факт в том что от нас как от грузоотправителя ТК заявление не приняла, так как грузополучатель уже оплатил доставку, т.е. он является распорядителем груза, такой ответ я получила от ТК, видимо и у вас было нечто подобное....