Здравствуйте. Помогите пожалуйста может кто знает 🙏🙏🙏. Работнику закрыли больничный и запрос на оплату уже сформирован и даже открыли новый больничный. Нам об этом пришли уведомления на почту от фсс. Прошло 3 дня, но в 1с зуп так ничего нам и не пришло. Что делать? Почему так? Что может быть? Раньше всё было ок... — Елена Гаршина
Здравствуйте. Сделайте в 1с запрос больничного.
Попробую. Но делала принудительно получить за период....не помогло...крутит и всё...
И как получить запрос от сфр на оплату б.л?
Создайте документ «Исходящее сообщение о страховом случае СФР». Укажите ФИО сотрудника и номер ЭЛН.
Да нам на почту уже пришло что нам отправлен запрос от сфр еще 3 дня назад. Но нам он почему то в 1с не доходит
И что открыт новый больничный и это тоже не пришло
Письмо от 1с?
Нет. Уведомление от фсс. Нам всегда приходит на почту. Что б.л открыты, закрыты или отправлены запросы
Может сбои какие? Только непонятно где. В фсс или в 1с?
Может технические проблемы. Вы обновляли раздел с больничными? Сделайте запрос по больничному.
Напишите в 1с. Пусть посмотрят в чем может быть проблема.
Спасибо. Попробую. В понедельник вызову программиста. Может он что-то поможет? Просто думала, может еще кто-то еще сталкивался с такой проблемой
А как туда написать не подскажите? Может есть эл адрес?
У меня 1с на обслуживании. Связываюсь с менеджером, он передает вопрос в техотдел.
Обычно помогает получить сообщения за период через ещё. Период чуть побольше поставьте и пусть крутит минут 10 или больше
Спасибо. Пробовала. Крутило всю ночь и так ничего не дошло. До сих пор почему-то крутит....сейчас просто сбросила...
Срок действия сертификата/доверенности проверьте
Спасибо. В понедельник программист скажу об этом. Пусть посмотрит
А как вы сделали так, что вам прямо в ЗУП приходит? Нам ничего никогда не приходило
У нас подключена 1с отчетность. И все отчеты отправляем напрямую из 1с
Сколько это стоит?
Я не отвечу на этот вопрос...этим программист занимается