Добрый день ! ☀️ вопрос не в области бухгалтерии, но тут же столько компетентных в разных областях людей ...может кто-то сможет помочь и поделиться примером претензии по поводу невозврата брони сайтом? Бронировали квартиру, из-за возникшей ситуации отказались от брони, но сайт все равно снял с нас половину стоимости брони, ... Слышала, что люди как-то возвращают средства.... Буду очень признательна....
— Аlishka
Вообще муж бронировал, если честно. Мне некогда было вникать. Но вот точно помню, что именно про Крым были письма, что возвращали. Анна, Вы в Крыму бронировали ?
Если при оформлении брони соглашались с невозвратным депозитом, то вряд ли получится. Только если какой-то форс-мажор, писать на адрес поддержки, приложить доказательства и скрины, тогда возможно.
Если вы бронировали квартиру у частного лица и вы согласились с условиями удержания компенсации за отказ от бронирования, то ничего вы не вернете.
Вернуть полностью обязаны гостиницы и иные средства размещения. А вы квартиру у частника бронировали.
Суточно.ру само ничего не сдает, они только посредники