Помогите пожалуйста 🙏🙏🙏. Совсем замучались с этим больничным. Отправили ответ, но нет подтверждения что фонд его получил. Звонили туда, сказали что ничего не видят от нас. Что делать? Не поймём, с чей стороны ошибка и в чем. У нас стоит статус что отправлено сэдо. Но почему фсс не видит ответ тогда. Что делать? 😢😢😢. Замучалась совсем. Уже 2 ответа отправили и результата 0 — Елена Гаршина
Если отправляли из 1с попробуйте отправить заново и получить ответ. Или отправить через оператора(Контур, Астрал,Сбис) кто у вас. Иногда у меня тоже не получается получить подтверждение из 1с упп — Ирина
Мы работаем напрямую через 1с.зуп. Больше ничего не подключено. Ума не приложу, что делать и почему они не видят ничего... — Елена Гаршина
Уже отправили 2 раза. Ничего не видят... — Елена Гаршина
Но у нас стоит статус что мы им отправили... — Елена Гаршина
Отправили -да. Но к ним не загрузилось — Ирина
Настройки по взаимодействию с фсс прлверьте — Ирина
Думаю, взаимодействие норм. Нам же пришел от них запрос.... — Елена Гаршина
Нам запрос тоже приходил. Тоже ответотправляли. Статус отправлен. Но нет статуса принят — Ирина
И что делали? Как решили проблему? Человек же не получит оплату — Елена Гаршина
О поавляла через оператора — Ирина
Понятно. Спасибо — Елена Гаршина
Зайдите в сам запрос, вкладка ответ на запрос в ФСС , откройте , посмотрите, что там вверху, какой статус стоит — Светлана
Я сейчас открою ЗУП, сфоткаю вам — Светлана
1 С это и есть Астрал — Светлана
Документ получен и проверяется фондом. Если это то....но фсс ничего не видит 😪😪😪 — Елена Гаршина
В 1 с отчетность позвоните и уточните, что происходит, пусть проверяют — Цветок🌹
Ну и чего вы переживаете, если ответ доставлен — Светлана
Нажмите еще раз вверху - проверить наличие ответа — Светлана
Я звонила в фсс. Они не видят наш ответ — Елена Гаршина
Уже 100 раз нажимали — Елена Гаршина
Ну значит на их стороне какие то неполадки — Светлана
Спасибо.завтра буду звонить наседать на них.но они сегодня на нас перектдывали. Говорили чтобы у себя проверяли — Елена Гаршина
Вот так им и говорите, что с вашей стороны все ушло и есть подтверждение этому — Светлана
У них сведения загружаются 1 раз в сутки (это мне в моем фонде так сказади), завтра мб все ок — Channel
Спасибо огромное. Подожду до завтра и буду звонить тогда им — Елена Гаршина
Звоните в техподдержку оператора. У меня тоже так было в прошлом году. — Юлия Осипова
Спасибо. Т.е проблема не со стороны фсс? И что оператор делал? — Елена Гаршина
У меня тоже такая проблема возникла, со вчерашнего дня висит просто отправлено оператору, как у вас разрешилось? — Светлана