В . Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста 🙏🏻 Может у кого-то были такие проблемы Есть 1С УНФ и есть ККТ все четко работает… но иногда сбои происходят 🫣 понять не можем ККТ выдает «порт занят» Что с этим делать ? Чинили, лечили Уже кучу раз все переустанавливали И смену не закрыть 🙃 А если в ОФД вручную закрыть смену 🤔? Не приведет ли это к повреждению всей цепочки ⛓️💥🤔
Порт занят , это у вас сбиваются настройки внутри кассы . Закрытие смена вручную ни к чему вас не приведет — Галина Ермакова
Иногда слетают порты((( приходил делать заново поиск порта и менять в настройках ккт. У Вас провод usb? Нам говорили, что может помочь подключение по другому проводу, который идёт в комплекте с ккм. Но сейчас не вспомню как он называется((( — Елена Байрамова
Да, мы понимаем что настройки летят Не можем понять причину Каждый раз лечим Но это уже надоело 🙃 Так не должно быть — В .
Ага usb Что-то у Нас в комплекте только один провод был 🤔 — В .
Нам вот предложили сменить моноблок Но вот думаем, это поможет ли — В .
У нас такое было , айтишник совместно с айтишник кто кассы обслуживал решал проблемы , у нас дело не в проводе было , а когда наша программа обновлялась , после перезагрузке , то автоматчики менялся порт . То есть кто обслуживает ккм настроит порт , торговая программа все сбивала — Галина Ермакова
Моноблок это ведь сам монитор , зачем его менять , не он же порт меняет — Галина Ермакова
Вот и мы каждый раз делаем заявки на перенастройку Но уже устали — В .
Был вариант, что usb на моноблоке плохо контак идет 🤔 Но дело в том,что есть другая торговая точка и у них таких проблем нет 🤷🏼♀️ — В .
Долбите . У нас айтишники торговой программы отказывались чинить , в итоге свели двух этих программистов и починили — Галина Ермакова
У нас 19 магазинов , была проблема на одной — Галина Ермакова
И у Нас так было 2 айтишника работали с 2х сторон 2недели проблем не было И потом опять все слетело 🙃 — В .
Еще была проблема , что интернет слабый , не уходили чеки в офд , в ручную отправляли, из-за этого тоже глючило все — Галина Ермакова
Может поделитесь контактами, кто Вам решил проблему ? — В .
Айтишник любят , если что , сразу менять оборудование — Галина Ермакова
Нам обслуживает компания Патрик , это в Омске — Галина Ермакова
Согласна Интернет 🛜 тоже увеличили — В .
Это точно — В .
Аааа Мы в СПб — В .
Ну вот там все надо смотреть , может еще висят доки — Галина Ермакова
Какие доки ? — В .
Долбить только айтишников — Галина Ермакова
Чеки еще не отправлены. — Галина Ермакова
Святые люди и занятые — В .
За этим тоже контроль у нас — В .
Ну у вас меняется порт в настройках кассы , а меняет торговая программа — Галина Ермакова
Просто очень странно На одной точке все работает и таких проблем нет А на другой вечно проблемы эти — В .
Здесь не знаю, у нас так тоже было — Галина Ермакова
А подскажите, пожалуйста Если в ОФД закрыть смену вручную , то программа ж не будет понимать что смена закрыта 🤔 В Офд понятно что закроется для налоговой , а далее то в программе будет не стыковка 🤔 когда открываться смена будет , он же не поймет что вручную закрыта Как вы поступали в таких ситуациях ? — В .
У нас все норм , закрываем в ручную , z отчет появляется в ОФД, в торговой программе и обновляется нормально с 1С и эквайринг закрывается. — Галина Ермакова
Это как? Я имела ввиду , если зайти на сайт ОФД и закрыть смену там А в программе тип она ж не закрыта 🤔 синхронизация же в одну сторону — В .
Не знаю, мы так не делаем . Мы в самой кассе закрываем в ручную — Галина Ермакова
Сам акт аппарат какого производителя? Мы мучались со штрихом. Поменяли на атолл и всё прошло — Meehannick
Вот А Нам не закрыть т к «порт занят» 🤷🏼♀️ — В .
АТОЛ — В .
У Вас АТОЛ какой ? — В .
Не помню🤷♂ 30ф? — Meehannick
Ну они разные бываю — В .
Я не айтишница, но слышала от них, что ККТ надо подключить в com порт компьютера. Это более надежно чем usb. — OLGA Makarova
Все возможно Но я думаю там разъемы разные 🫣а это означает, что сам провод не предназначен 🤔 — В .
Естественно, что разъем usb и com портов разные. Ну провод то специальный можно купить 🙈/ попросить спаять кассовика. Это всяко дешевле вам будет, чем вызывать айтишников раз в две недели. — OLGA Makarova
Ага Мы уже и моноблок хотели сменить 😹 До такой степени устали бороться с этим Нужно подумать, может просто отдельный провод продается 🤔 — В .