Добрый день! Отправляла 3 отчета о приеме/увольнении в СФР. Отчеты до сих пор не приняты. Статус-принято в обработку. Сегодня увидела такое сообщение на какой-то сайте-Уважаемые клиенты, сейчас наблюдаются проблемы с отправкой отчетов в СФР. С 27 августа по 3 сентября 2024 года не приходят ответы по отправленным отчетам или приходит отказ [Ошибка расшифровки файла: CRYPTO_KEY_NOT_EXIST] (код ошибки: 07010405)
Причина ситуации: технические работы по обновлению на промышленных серверах ЭПиШ комплекса шифрования на стороне СФР с 27 августа по 30 августа и необходимостью внеплановой смены действующего сертификата проверки ЭП СФР 30 августа 2024 года.
— Ekaterina
Отправляла 2.09, 3.09 статус был отправлен и всё, решила повторно направить. В итоге отчёт от 2.09 не принят с кодом ошибки как у вас в сообщении написано а 3.09 положительный
— Ирина
Мы отправляли 02.09 на увольнение работника пенсионера , повис в статусе "Отправлен в СФР". Сегодня утром пришло сообщение о критической ошибке, связанной с криптографией. Звонили в тех поддержку оператора, сказали сдавать отчёт заново. Сегодня сдали отчёт , отчёт принят. Теперь как я понимаю, сидим ждём штраф ....
— Анна К
Такая же ситуация. Звонила в СФР, скащали что штрафуют только если отчет по сотрудникам с ГПХ, но на всякий случай сохранить квитанцию об отправке
— Татьяна
То же самое. Двух работников приняла 1 сентября. Приходит отказ. Причина- недействительна ЭЦП (но она действительна до мая 2025г). В КонтурЭкстерн ответили- да, есть проблема. Сказали две ошибки выскакивает- как у вас и как у меня с эцп. Сказали отправить повторно и ждать сутки. Сначала придут отрицательные протоколы, но потом в течение 24 часов СФР перенаправит верные положительные протоколы. У меня так и случилось, сначала был снова отказ и потом все принято.
— Loppez_Poppez