Доброе утро! Уже 2 недели не могу обновить данные ЕНС в личном кабинете 1с (8.3 БП, базовая, все обновления установлены). То загрузка останавливалась на 9%, теперь постоянные технические работы, и каждый день дата их окончания переносится на следующий. Это у всех так, или у меня какой-то глюк? Раньше нормально работало. — Наталья
А патчи все установлены? Был какой-то именно по загрузке енс в 1с. Но вообще эта функция 1С так себе работает — Evgeniya
Да, каждый день патчи обновляю на актуальные. У мня скоро заканчивается бесплатный пробный период, предлагают продлить за деньги, а я что-то не понимаю, за что платить, если оно не работает как надо. — Наталья
Я тоже так и не поняла за что) Поэтому и не стала пользоваться. Зайти в ЛК и заполнить Сведения вручную получается намного быстрее. — Evgeniya
Интересная ситуация! Надеюсь, проблема решитсяsoon и вы сможете обновить данные ЕНС без проблем — Оля Клубничка
Вы наверно пользуетесь через бесплатный промо или через 1с отчетность? Вот я тоже не желаю больше пользоваться, но как отказаться если отправил согласие через 1с отчетность.? — Оксана
Добрый день! Сервис работает в тестовом режиме, действительно у некоторых пользователей наблюдаются сложно. Опытным путем выяснилось, что отправленное Согласие на раскрытие налоговой тайны ускоряет процесс получения данных. Также разработчики сообщали, что в ноябре планируют работы по устранению проблем со скоростью загрузки — Бухгалтерия и Налоги
Через 1С отчетность . Согласие можно отозвать. Там на титульном листе есть поле где указывается код: 1 - согласие, 2 - отзыв согласия. — Evgeniya
Единственная разница от наличия согласия, которую я сама заметила - это то, что по ЭЦП без согласия иногда вообще не загружались данные и висела надпись "нужно согласие"))) — Evgeniya
Спасибо, то есть делать отзыв и интеграция будет отключена? — Оксана
Сама не проверяла, но при отсутствии согласия и без ЭЦП данные не должны загружаться. Также не заметила никакой фоновой загрузки ЕНС, поэтому если не открываю и не обновляю данные ЕНС в 1С, то ничего и не происходит — Evgeniya
Да, но розовый Банер мозолит глаз « данные на Енс не актуальны с ….» , или его можно убрать? — Оксана
Вот этого не знаю. — Evgeniya
Подозреваю, что это политика. Тензор и Контур боятся потерять большие деньги, потому что фирма 1С им перешла дорогу. Если бы ЛК в 1С обновлялся идеально, то зачем, спрашивается, нужны эти тензоры? Может быть, это только моё личное суждение, каким-то образом налоговые программы специально тормозят на запросах 1С. В таком случае пусть главы 1С, Тензора и Контура сначала между собой договорятся о разделе Поля Чудес ) — Геннадий
Спасибо, напишу в поддержку 1с , две недели назад грузились-шесть часов, руками-пять сек. — Оксана
Нет тут никаких заговоров. Сверка енс есть только в 1с и тензоре. В контуре это обычная выписка енс, которую симпотично визуализуют. У 1с изначально все еле работало с енс. В тензоре все работает идеально. У меня и там и там подключено. В сбисе все обновляется само каждый день. В 1С уже 3 месяца не могу загрузить, постоянно ошибка — Vladimir