Здравствуйте, вчера писали, что в ЛК юр.лица ФНС не вошли, вот получилось без программиста обновить устаревший программный компонент? Или звать на помощь? — Натали
У меня все проверки проходит, дальше при входе белый экран. Так уже два дня. — Светлана
Вы программиста не звали ещё? — Натали
Обновите плагин крипто про — Mr. Twister
Нет — Светлана
По ссылке на фото? — Натали
У всех, кого я обзвонила, тоже белый экран, программист я думаю не поможет, так как дело не в моем компьютере — Светлана
Можно и по ссылке — Mr. Twister
Ctrl +shift+delete в Яндекс браузере спас, надо кэш очистить — Танечка Бушева
Можно два раза левой кнопкой по иконке — Mr. Twister
Очистила, все равно не могу попасть, в пяти браузерах пробовала — Светлана
Когда настраивала вход - получилось зайти только в браузере Chromium-Gost — Moonmouse
Сочувствую — Танечка Бушева
И вчера и сегодня через Яндекс браузер захожу спойлер. По 3 организациям — Ann
Так же было, почистила кэш, все заработало — Tatyan_R
Мне не помогло — Светлана
Плагин обновила, но теперь вроде просит саму Криптопро обновить до 5.0. У меня 4.0. У кого-нибудь на 4.0 личный кабинет работает? — Наталья
Нет, только на 5.0 — Светлана
До их обновления интерфейса( или чего они там обновили)работало на 4. — Наталья
Не знаю, у меня давно уже 5.0 запрашивало, на 4 не работало — Светлана
Обновила плагин, и всё получилось, зашла в ЛК , КриптоПро 4.0.9963 — Натали
Спасибо, значит буду пробовать ещё. — Наталья
Перед обновлением очистила браузер, как выше советовали и перезагрузка компьютера конечно — Натали
Всё это делала. — Наталья
Обновила через значок (выше скидывали фото) первый раз это делала и всё получилось — Натали
Я работаю на 4. Когда ЭЦП новую делала на 4 не получилось, пришлось 5 установить, затем вернулась обратно в 4. — Наталья
Так вроде давно уже КриптоПро с 4 на 5 меняли бесплатно.... Я года два назад обновила на 5. Новые эцп не работают с 4 версией, ну или плохо работают. Попробуйте обновить свою, было бесплатно это — Svetlana
На 4 получилось зайти в личный кабинет. Обновимся позже. — Наталья