Всем добрый день! Случаем никто не сталкивался с проблемой перевыпуска (продления) сертификата ЭЦП в личном кабинете ИП? При попытке подписать запрос на выпуск сертификата возникает ошибка, что при подаче заявления его редактировать уже запрещено, хотя оно не редактируется, в лишь подписывается текущей ЭЦП. На горячей линии мол пишите в тех.поддержку, а тех поддержка отвечает не всегда оперативно, а на продление сертификата осталось 5 дней. Тащиться в налоговую или банк за новой ЭЦП крайне сложно
— Roman Vovka
Почистите кэш, заново зайдите в личный кабинет ип. Зайдите в заявления на перевыпуск, отмените поданное заявление и начните заново перевыпуск. У меня было так. При повторном входе было окошко с отменой заявления.
Было такое две недели назад. ЭЦП выдана при открытии в Сбербанке. Там подключен бесплатно документооборот.позвонила 0321 на горячую линию. Быстро все сделали. Правда через 3 дня на мое обращение ответили в налоговой. Написали повторить попытку.
Вчера к сожалению уже не удалось добраться до ответов. Вот всё проделали, как написали, но хоть убейся, нет ни кнопки "отозвать/отменить" это заявление и при этом ошибка сохраняется если "Запросить"