Подскажите, может у кого было. Перевыпускаем в ЛК ИП ЭЦП, сертификат отозвать получилось, начался перевыпуск электронной подписи и сайт завис на сообщении «ваш запрос обрабатывается», на попытке нажать стрелочку назад не реагирует. Боюсь выйду и зайти уже по старой подписи не получится, а новая не выпущена. Может что-то посоветуете? — Evgenia S
Если этапа " отзыва старой подписи" еще не было, то все нормально- она еще рабочая. Запустите выпуск эцп заново.
Этап отзыва был((
И на перевыпуске завис сайт
Тогда только ждать
Уже 35 минут, что-то не то. А если крипто про показывает, что старый сертификат действителен, может он быть ещё не отозван?
У меня тоже так было, минут 30 ждала.
Успокоили, тогда подожду, спасибо 🙏
Крипто просто даты показывает, ориентируясь на них
У меня сто раз зависали подписи. Если уже отозвали старый, то только ждать, иначе вылетите и всё.
Сказал «сервис временно не доступен» потом снова окно ожидания включил, жду))
У меня так и случилось. Старая подпись уже отозвана, а новая зависла и не выпустилась. Пришлось ехать в налоговую.
Аналогично было,
Добрый день, было такое тоже, напишите в техподдержку, в личном кабинете, приложите скрины, чтобы было видно дату и время, вопрос решается в течение 24 часов.