у Вас видимо какой-то другой ПСБ банк) у нашей фирмы сплошной бардак с начала января по АУСН и разметкам в ПСБ, плюс все операции задвоились и в ЛК АУСН налог удвоенный начислили 01.02.2026 :) тех. поддержка отписками кормит, срок решения вопроса аж 6 февраля у них
В Альфабанке в доход ИП попадают проценты по депозиту, вручную правлю но в ЛК АУСН не меняется ничего.
Альфабанк на прошлой неделе, говорил, что решит вопрос .
Сегодня 2 февраля повторно прошу решить вопрос с приложением скринов. Написали ожидать 5 рабочих. Но после 7 февраля уже ничего не исправить будет.
Альфа банк не рекомендовала бы !
Ак Барс просто супер, разметка работает отлично в отличии от других банков (на АУСН имел опыт с Альфой и Бланк), всегда можно закрепленному менеджеру в отделении позвонить и все вопросы решаются в течение рабочего дня
еще вопрос по ПСБ АУСН , а вы сами проконтролировали каждое поступление на р\с и разметку приход денег , отправили ли каждую разметку в ФНС? Подтверждали ли отправку? У ПСБ стоит кнопка ИЗМЕНИТЬ разметку, вторая кнопка ОТПРАВИТЬ в ФНС, нам банк размечает правильно, но мы каждую операцию проверяем и подтверждаем -все идеально, да очень много движений по счету, да очень долго ежедневно приход и расход , но сошлось все
я бы с радостью все отредактировала, но тех поддержка псб настоятельно не рекомендует удалять самостоятельно дубли у интернет - банке во избежании появления новых ошибок. по выписке 1с у меня сходится остаток и все операции, все корректно. а вот банк в разделе аусн и соответственно личный кабинет аусн - очень хромают. за файлы спасибо, они у меня есть, изучала ещё до перехода на аусн ☺️
если у вас проблема с ПСБ, то у вас должен быть личный менеджер, который все ситуации возьмет под личный контроль и исправит, у меня личный менеджер занимается всеми вопросами, которые возникают сейчас по АУСН, всегда на связи, не надо даже звонить на горячую линию, я делаю скрин проблемы, сейчас по НДФЛ мы решаем вопрос , у нас есть ИНН и СНИЛС у работника, а в системе не отображается, техническая проблема- решаемо, сейчас устранят... так же возникала проблема по реестру- не сформировалась автоматом платежка, тут же перезвонил менеджер и подсказал пути дальнейшего действия. Сделайте запрос в ПСБ банк кто у вас назначен персональный менеджер?
персональный менеджер в ПСБ меня шлет в тех. поддержку банка по работе с АУСН, т.к. только они могут что-то поправить в разметке и удалить дубли (с её слов), а они все что-то чинят. третью неделю пишу ежедневно гневные обращения и никакой реакции.
у меня сейчас 3 банка на АУСН - Альфа, Сбер и ПСБ, но на сегодня из всех этих трех у ПСБ лучше всех, но с НДФЛ хуже, тут наоборот Сбер лидирует, а в Альфа банке не нравится, но если у вас не складывается с ПСБ, то можно же перейти на другой основной
перейти нет возможности, у нас с ритейлами договор и крайне нежелательно менять банк. спасибо за обратную связь, буду дальше мучать тех. поддержку ПБС :)
поддержу на 200%!
вымотала все нервы. Задвоились некоторые поступления и расходы. Не все, как-то выборочно. Обещают исправить, но срок-то уже подгорает.
А самое неприятное, что банк задвоил сумму НДФЛ (учел и отозванный реестр платежей, и проведенный) и так и отправил уведомление в ФНС!
Вот ищу отзывы - а где нормально?