Уважаемые коллеги, добрый день. Обращаюсь к коллективному разуму: что вы делаете, если покупатель не подписывает отгрузочные документы? Никак - ни по ЭДО, ни бумажные. Как поставщик может на них воздействовать? Гугл я прочитала, что-то там неэффективные методы предлагают юристы. Обращаюсь к практикам - какие у вас есть методы работы с покупашками? — SVETLANA
Нет подписи-не отдаём товар
Зачем отдаете товар?
У нас поставщики останавливают отгрузки если не подпишем упд в эдо
Товар отдаем, потому что в покупатель в другом городе, транспортная компания везет, экземпляр транспортной накладной , который мы печатаем для транспортной компании, они подписывают и, как правило, этот экземпляр остается в транспортной компании. Бумажные экземпляры свои и покупателя мы вкладываем в груз. И все. По ЭДО покупатель может не работать или просто не отвечает на наши отправления (прочитал, но не утвердил), бумажные почтой России не отправляет.
местные покупатели все нормально, возвращают подписанные, а вот с иногородними иногда просто беда
Попробуйте не вкладывайть свой экземпляр в груз, а через транспортную оформите услугу доставки и возврата сопроводительных документов.
Начните с иногородними работать по предоплате.
Если почтой отправляете, то только на юр.адрес и с сопроводиловкой. 5 дней на подписание или возражения по качеству- количеству. Если возражений нет, значит Упд подписан, претензий от покупателя нет. Вы -то отгрузку все равно должны отразить. А переписка нужна для возможного суд.разбирательства
Спасибо! Не знала о такой возможности.
Большое спасибо, коллеги!
Если нет договоренности о 5 днях на возражения, то считать УПД подписанным нельзя. Раз это не оговорено в договоре между нами.
Момент передачи товара регулирует статья 458 ГК РФ. Там все прекрасно описано, руководствуйтесь ГК,если в договоре нет условий или договора нет
Если в вашем договоре этот момент не прописан, ну тогда -30 дней. Суть от этого не меняется. Ни для вас, ни для вашего покупателя. Они с вами расчитались, а подписанного Упд нет. Надо же закрыть сделку, собрать все доки
Благодарю! 🫶
У транспортных компаний есть услуга - подписание бух.документов и соответственно возврат документов обратно. Только платно.
Если продажи с ндс, не отражаем в книге продаж, очень эффективно
А как вы оплачиваете транспортной компании без вашего экземпляра накладной? Они обязаны вам ее предоставить с подписью покупателя
А вы работали с транспортной в реале? Как правило, они этой своей обязанностью пренебрегают, даже свой экземпляр транспортной накладной иногда отдают покупателю, а не себе забирают. О том, чтобы отдавать нам подписанный покупателем экземпляр ТН речь вообще не идет.
если не оплатить транспортной компании счет за услуги, то они не отдадут груз покупателю. Это в лкчшем случае.
Да, работала в реаое. Если в договоре прописать перечень обязательных документов для оплаты, то все предоставляют для оплаты. И водителей своих обязуют это делать.
Это если по городу, то да, тут с ТК все нормально. А вот с межгородскими транспортными - просто беда. Внести в договор свои дополнения практически нереально.
Большое спасибо, коллеги! Я очень благодарна за советы! Вот она - сила коллективного разума: из всех предложений, думаю, и я , и все нуждающиеся смогли взять нужное.