Добрый день. Кто сталкивался с такой ситуацией. Отправили через диадок покупателю счёт фактуру и упд 2 по прослеживаемому товару. В итоге появился жёлтый статус, что документ не принят ПК ФНС. Пишет, что ПДОИнф продав не соответствует отправленному электронному документу. Элемент ЭП не соответствует ЭП под документом продавца. Что надо делать — Ирина Шинкарева
Добрый день.попробуйте задать вопрос в тех поддержку диадока.У нас бывают ошибки что Не принят на стороне фнс и красная рамочка горит,через какое-то время она меняет цвет на зелёный-принят.ну причём это не часы и не дни,а бывает что и месяц такая ошибка висит.Если уверены что у Вас с ЭП все верно,значит оснований для беспокойства нет — Влада
Может счет -фактура должна быть по новому формату для прослеживаемого товара — Ekaterina