Покупатель оплатил товар с доставкой Сдэк. Товар надлежащего качества. Отгружено вовремя. После отгрузки Покупатель поблагодарил и исчез. А вчера пришло сообщение, что забирать товар из ПВ Сдэк он не планирует и требование вернуть деньги. Причина якобы задержка отгрузки (по оферте срок 1-2 недели, Отгружено на 3ий день). По оферте возврат предусмотрен только на усмотрение Продавца. Возвращать деньги не планируется. По оферте обязанность продавца выполнена после отгрузки тк. Волнует вопрос, как быть с товаром? Пусть Сдэк его утилизирует? Или вернуть товар? Но тогда будет ли считаться обязанность по договору выполненной со стороны Покупателя?
— A S
У СДЭК после определенного срока платное хранение. Может поэтому покупатель и не забрал товар (не захотел платить за хранение).
Меня больше интересует на кого ляжет бремя хранения? На вас? Или при утилизации товара хранение останется недополученным доходом СДЭК?
У него ещё есть сегодня и завтра на получение. Дальше надо решать, что с товаром делать. Сдэк ведь тоже не виноват. Отправлять обратно было бы логично. Но тогда я тогда не выполню свою обязанность поставки. Или как? Раз уже отгружено единожды, то обязанность выполнена?
Продажа юр лицу по счету. Дистанционно тогда получается. В другой город. Он берет не первый раз подобную деталь. Поштучно раза 3 в год. Была идея попробовать забрать и со следующим заказом отправить. Но после такого случая, нет уверенности, что стоит вообще продолжать сотрудничество.
Вообще это вопрос которым должен заниматься юрист, 1. Он вам письменно написал что он отказывается от товара? 2. если право собственности на товар перешло, товар его собственность, я бы написала ему официальный отказ в возврате , а раз товар его то и разбирается с транспортной пусть сам, ваша проблема в чем? Он оплатил товар вы отгрузили..
Да. Вчера был прислано официальное письмо об отказе от товара в связи с задержкой отгрузки, которой не было. И вчера же было отправлен отказ от возврата и просьба выполнить свою обязанность как покупателя забрать товар. Да, по оферте после передачи товара перевозчик товар - собственность покупателя. Также официально была прислана просьба Сдэк связаться с получателем и решить вопрос получения.
У нас если через транспортную всегда две доверенности от покупателя на транспортную от транспортной на водителя который забирает груз с этим строго - жизнь научила!
Советую самим не связываться с транспортными , а покупатель сам должен заказывать доставку транспортом который ему удобен, это как раз позволит избежать подобные ситуации
я так понимаю что доверенность от них на получение груза была? а что в договоре про отказ от приемки сказано? есть неустойка? хотяя, выглядит так как будто приемка через ТК состоялась..кривая схема с т.з. передачи товара на этапе доставки. надо конечно договор читать с пристрастием. но похоже можно отказать в возврате мотивированно
Доверенности не было. Они просто просили отправить тк Сдэк, как всегда. В случае отказа от получения и принятия отказа поставщиком. Но здесь в случае принятия мной. Я не принимаю. У меня не проблема в отказе в возврате. Отказано обоснованно. У них индивидуальный заказ. Проблема в судьбе Товара.
а, блин, это я приняла за ваше другое сообщение, сорри. если доверености нет, то это другая история. вы не передали товар представителю покупателя, в этом случае вы не можете настаивать на выполнении условия поставки и переходе права собственности. тогда надо еще договор с ТК смотреть, относительно судьбы товара. и смотреть ваш договор/оферту на предмет отказа от приемки и возмещения убытков/неустойки при отказе от договора.